Bengkulu – Kepala Sub Seksi Pelayanan Tahanan (Kasubsi Yantah) Rutan Kelas IIB Bengkulu, Rafi Rizaldi, memimpin rapat internal guna memperkuat tugas dan fungsi layanan tahanan, Selasa (5/11). Rapat tersebut dihadiri oleh seluruh staf Sub Seksi Pelayanan Tahanan. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada warga binaan maupun masyarakat, serta memastikan bahwa seluruh petugas memahami tugas dan fungsi mereka dengan baik.
Dalam kesempatan tersebut, Rafi menekankan pentingnya pelayanan yang humanis serta profesional. Ia mengingatkan seluruh staf untuk tetap menjaga integritas dan mengedepankan sikap empati dalam melayani tahanan. “Kita bekerja tidak hanya berdasarkan prosedur, tetapi juga harus memiliki kepedulian yang tinggi terhadap kondisi para tahanan. Mereka memiliki hak-hak dasar yang wajib kita penuhi sesuai peraturan yang berlaku,” ujar Rafi.
Rafi juga membahas tantangan-tantangan yang dihadapi dalam memberikan layanan di Rutan Bengkulu, termasuk keterbatasan fasilitas dan sumber daya manusia. Ia menyampaikan bahwa tantangan ini tidak boleh menjadi hambatan, melainkan harus menjadi dorongan bagi seluruh petugas untuk bekerja lebih inovatif dan efektif. "Dengan adanya keterbatasan, kita justru bisa belajar untuk bekerja lebih cerdas, mencari solusi yang terbaik untuk menjaga kualitas pelayanan,” lanjutnya.
Pada rapat tersebut, Rafi mengajak seluruh staf untuk meningkatkan koordinasi antar bagian dan mengoptimalkan kerja sama dalam menjalankan tugas. Menurutnya, kerja sama yang baik di antara petugas akan memudahkan penanganan masalah yang mungkin timbul dan mempercepat pengambilan keputusan.
Tidak hanya itu, Rafi juga menyoroti pentingnya pemahaman terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang ada. Ia mengingatkan seluruh staf untuk mengikuti prosedur yang telah ditetapkan guna meminimalisir kesalahan yang dapat merugikan baik tahanan maupun institusi. “Ketepatan dalam menjalankan SOP adalah kunci untuk memastikan bahwa kita memberikan pelayanan yang aman dan sesuai dengan aturan. Ini adalah tanggung jawab kita bersama,” tegasnya.
Di akhir rapat, Rafi menyampaikan harapannya agar seluruh tim pelayanan tahanan dapat bekerja lebih optimal ke depannya. Ia mengungkapkan komitmennya untuk terus mengadakan evaluasi berkala guna memastikan bahwa seluruh tugas dan fungsi layanan tahanan dijalankan dengan maksimal. “Saya berharap setiap dari kita mampu memahami tugas dan fungsi kita masing-masing, dan lebih dari itu, kita bisa memberikan pelayanan yang benar-benar bermanfaat bagi para tahanan,” pungkasnya.
Rapat internal ini diakhiri dengan sesi diskusi, di mana para staf berkesempatan untuk memberikan masukan dan menyampaikan kendala-kendala yang mereka hadapi dalam menjalankan tugas sehari-hari. Sesi ini berjalan interaktif, dengan beberapa staf mengemukakan ide-ide untuk meningkatkan layanan di masa mendatang.
