Bengkulu Utara - Polres Bengkulu Utara menerima kunjungan Tim Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Bengkulu ke Mapolres Polres Bengkulu Utara dalam rangka penilaian dan wawancara terhadap Personel Pelayanan Publik Polres Bengkulu Utara , Senin (05/08/2024) Pukul 09.30 Wib.
Kedatangan Tim Ombudsman RI tersebut ke Polres Bengkulu Utara langsung disambut dan diterima Kapolres Bengkulu Utara AKBP Lambe Patabang Birana S.I.K, M.H di Mapolres Bengkulu Utara
“Selamat datang Tim Ombudsman ke Polres Bengkulu Utara , Penilaian kepatuhan penyelengaraan Pelayanan Publik tahun 2024 kementrian kelembagaan Ombudsman RI kepolres Bengkulu Utara ,kami berharap dengan kedatangan tim, dapat memberikan masukan kepada personel terkait untuk meningkatkan pelayanan maksimal kepada masyarakat”, kata Kapolres.
Dalam kunjungan tersebut, ketua Tim Ombudsman RI perwakilan Provinsi Bengkulu Bersama TIM melakukan peninjauan dan pengecekan/survei secara langsung ke fungsi pelayanan mulai SPKT, SKCK dan SIM.
Saat peninjauan yang didampingi Langsung dengan Kapolres Bengkulu Utara , Tim Ombudsman mengecek kelengkapan ruang pelayanan mulai dari panel informasi dan tempat khusus disabilitas.
Dari hasil pengecekan ke lokasi Pelayanan Publik Polres Bengkulu Utara (SPKT, SKCK dan SIM) pada umumnya sudah baik dan personel yang ditempatkan di Unit Pelayanan sudah sesuai dengan SOP.
Tim juga melaksanakan wawancara langsung kepada masyarakat yang sedang berurusan ke pelayanan publik Polres Bengkulu Utara . Hal ini dilakukan guna mengetahui bagaimana tanggapan langsung masyarakat yang sedang berurusan di fungsi pelayanan masyarakat.
Kapolres Bengkulu Utara AKBP Lambe Patabang Birana S.I.K, M.H mengatakan, bahwa pihaknya terus berupaya maksimal dan berinovasi dalam memberikan pelayanan masyarakat. Hal tersebut dibuktikan tahun 2023 kemarin, dengan diterimanya predikat zona Hijau Polres Bengkulu Utara dari penilaian lembaga Obudsman RI.
“Seperti tahun kemarin, Polres Bengkulu Utara juga telah meraih predikat zona hijau tertinggi oleh Ombudsman RI dalam pelayanan masyarakat. Tentunya hal tersebut merupakan hal yang harus kami pertahankan dan lebih kami tingkatkan kembali dalam melayani setiap masyarakat”, tegas Kapolres
HUMAS POLRES BENGKULU UTARA
